Cuatro Habilidades Básicas Necesarias para Ser un Guardia de Seguridad
Los guardias de seguridad desempeñan un papel crucial en la protección de propiedades y personas. Además de las habilidades técnicas, como la capacidad para percibir y patrullar, hay habilidades «blandas» esenciales para tener éxito en este campo. Aquí se presentan cuatro habilidades clave:
1. Comunicación
La comunicación efectiva es esencial para un oficial de seguridad. Esto implica:
- Comunicación Interna: Trabajar en equipo y transmitir información clara y precisa a colegas.
- Comunicación Externa: Interactuar con amenazas potenciales y el público en general de manera efectiva.
- Informe Escrito: Ser capaz de redactar informes claros y comprensibles para el equipo de seguridad.
- Testimonio en Tribunales: En situaciones legales, poder comunicar claramente eventos y acciones presenciadas.
2. Honestidad
La honestidad y confiabilidad son fundamentales para la credibilidad y la confianza en el papel de un oficial de seguridad. La empresa y el equipo de seguridad confiarán en el oficial para acceder a áreas específicas y realizar tareas de manera confiable.
3. Solución de Problemas
Los oficiales de seguridad enfrentarán situaciones únicas que requieren habilidades de resolución de problemas. Esto implica:
- Atención al Detalle: Verificar cerraduras, observar el lenguaje corporal y el tono de voz para prevenir problemas.
- Creatividad: Encontrar soluciones efectivas para problemas no convencionales.
- Autonomía: Resolver problemas solo o en colaboración con un pequeño equipo.
4. Pensamiento Claro y Tranquilo
En situaciones de seguridad, la capacidad de pensar con claridad y mantener la calma es crucial. Esto incluye:
- Respuesta Rápida: Reaccionar ante situaciones de seguridad antes de que empeoren.
- Aplicación del Entrenamiento: Recordar y aplicar el entrenamiento recibido en situaciones críticas.
- Calmarse en Crisis: Mantener la calma para evaluar la situación y tomar decisiones racionales.
Estas habilidades aseguran que un oficial de seguridad pueda desempeñar su papel de manera efectiva, previniendo amenazas y protegiendo propiedades y personas. Si estás considerando una carrera en seguridad, asegúrate de desarrollar y perfeccionar estas habilidades clave.